Ehdot


Ehdot ja tietosuoja


Mad(d)e in Bergö verkkokauppa ei koskaan luovuta tietojasi ulkopuolisille, vaan käytämme niitä ainoastaan ylläpitääksemme asiakassuhdetta sinuun.

Kuten useimmat internetsivustot, Mad(d)e in Bergö käyttää hyväkseen evästeitä (cookies). Eväste on pieni tietoja sisältävä tekstitiedosto, joka tallentuu tietokoneellesi. Evästeiden avulla palvelu voi tunnistaa käyttäjän selaimen hänen palatessaan seuraavan kerran palveluun. Evästeet helpottavat näin palvelun käyttämistä. Evästeet eivät toimita palvelun sivuston ylläpitäjälle mitään henkilökohtaisia tietoja itse käyttäjästä tai käyttäjän koneelle tallennetusta informaatiosta. Evästeet eivät myöskään levitä viruksia tai tallenna sähköpostiosoitettasi.

Ostaaksesi Mad(d)e in Bergö verkkokaupasta selaimesi on hyväksyttävä evästeet. Mikäli et tiedä miten nämä asetukset muutetaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme


Ostoehdot

Verkkokauppamme on avoinna 24/7 kaikille 18 vuotta täyttäneille henkilöille. Kauppasopimus tulee voimaan kun olet saanut tilausvahvistuksen sähköpostitse. Mikäli et saa tilausvahvistusta sähköpostiisi heti tilauksen vahvistamisen jälkeen, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Voit sitä ennen myös tarkistaa roskapostiasi, mikäli sähköpostiohjelmasi on merkannut Mad(d)e in Bergöstä tulleet viestit roskapostiksi.

Myymme pääsääntöisesti Suomessa asuville asiakkaille, mutta toimitamme tarpeen mukaan tilauksia myös muualle EU:n sisäpuolella. Jos haluat tilata Suomen ulkopuolelle, pyydämme sinua ensin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lähempää tietoa lähetyskuluista ja -ehdoista.

Voit tehdä ostoksesi meillä turvallisesti. Tällä hetkellä voit maksaa tilisiirrolla, postiennakolla tai käteisellä.

 

Tilisiirto
Voit maksaa tilauksesi perinteisellä tilisiirrolla. Saat maksutiedot tilausvahvistuksessa, jolloin voit suorittaa maksun kätevästi omalta tililtäsi. Tilaus lähetetään kun maksu näkyy tilillämme (maksu samasta pankkiryhmästä (OP/Osuuspankki) näkyy heti tilillämme, muista pankeista maksettuna suoritus saapuu tilillemme 1-3 pankkipäivän kuluessa). Mikäli haluat peruuttaa tai muuttaa tilisiirtotilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Postiennakko
Voit tilata postiennakolla, jolloin noudat tilauksen maksua varten paikallisesta postikonttoriltasi. Postiennakkotilauksiin lisätään postin veloittama postiennakkolisä, joka tällä hetkellä on 3,90 euroa.

 

Käteinen

Noutotilauksissa voit maksaa tilauksesi myös käteisellä.

Toimitamme tuotteet postitse, ellei toimituksesta ole toisin sovittu. Tuotteet lähtevät matkaan 1-2 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta  tai maksun saapumisesta tilillemme (tilisiirto) edellyttäen että kaikki tilaamasi tuotteet löytyvät varastosta. Suurien kampanjoiden aikana toimitusaika voi pidentyä hieman. Jos toimituksen arvioidaan kestävän pidempään tai tuote on loppunut, ilmoitamme siitä välittömästi.

Toimituskulut Suomeen ovat 6,90 € riippumatta siitä, montako tuotetta tilaat. Jos noudat tuotteet kaupastamme, toimituskuluja ei tietenkään lisätä.

Ajattelemme ympäristöä ja kierrätämme pakkausmateriaalia mahdollisuuksien mukaan.

Jos haluat lisätietoja toimituskuluista ja -ehdoista muihin EU-maihin, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.


Sinulla on oikeus peruuttaa koko tilaus tai osa siitä sähköpostitse tai puhelimitse ennen kuin olemme lähettäneet tuotteet. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sopimaan peruutuksesta.

Voit palauttaa käyttämättömät tuotteet 14 vrk:n kuluessa niiden saapumisesta. Mikäli et ilmoita haluasi palauttaa tuotteita 14 päivän mennessä tavaran vastaanottamisesta, sinun katsotaan hyväksyneen tilauksen.

Palautukseen on aina liitettävä pakkauslista tai kopio siitä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen kuin palautat tuotteet, niin saat palautusohjeet meiltä. Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.

 

Huom! Mad(d)e in Bergö ei palauta rahoja tuotteista jotka ovat likaantuneet (esim. eläinten karvoja) tai vahingoittuneet palautuksen yhteydessä! Rahoja ei myöskään palauteta tuotteista, jotka on palautettu palauttumisajan umpeutumisen jälkeen.


Olemme vakuuttuneet siitä, että tulet olemaan tyytyväinen meiltä ostetuista tuotteista. Jos kuitenkin haluat tehdä valituksen jostakin tuotteesta, voit tehdä sen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Jos tuotteet ovat vaurioituneet kuljetuksen aikana, tulee asiasta tehdä vahinkoilmoitus suoraan postikonttoriin. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme ja sovi uuden tuotteen/uusien tuotteiden toimittamisesta.


Rekisterinpitäjä:
Mad(d)e in Bergö
Y-tunnus: 2408354-1
Bredhällanintie 233
66220 Bergö
Suomi

Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö:
Madelene Westerlund
puh. +358 (050) 349 35 48
etunimi[at]madde.fi

Rekisterin nimi:
Verkkokaupan asiakasrekisteri

Henkilörekisterin käyttötarkoitus:
Tilausten toimittaminen ja laskutus

Rekisterin tietosisältö:
– Yhteystiedot
– Tilausten sisältö
– Palvelun käyttöä tukevat tiedot (sivukäynnit, ym.)
Säännönmukaiset tietolähteet:
Henkilön itsensä ilmoittamat tiedot
Luottotietorekisterit
Verkkosivujen käytönseuranta

Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle:
Verkkosivujen käytönseurannassa käytetään Google Inc. tarjoamaa Google Analytics -käytönseurantapalvelua. Tässä yhteydessä tietoja saatetaan siirtää EU:n ja/tai ETA:n ulkopuolelle.

Rekisterin suojauksen periaatteet:
Rekisteriin pääsy ainoastaan nimetyillä henkilöillä (käyttäjätunnus+salasana). Rekisterin sisältävät palvelimet säilytetään lukitussa tilassa.

Aiheettomista ja häirintätilauksista tehdään rikosilmoitus.