Villkor


Säkerhet och sekretess


Mad(d) in Bergö överlåter aldrig dina uppgifter åt utomstående, utan använder dem endast för att upprätthålla kontakten till dig som kund.


Som de flesta andra webshoppar använder Mad(d) in Bergö webbhandeln s.k. cookies. En cookie kan beskrivas som en liten textfil innehållande information som lagras på din dator. Med hjälp av cookies kan en webbsida känna igen en användares webbläsare då användaren returnerar till sidan. Cookies gör på så vis tjänsten lättare att använda. En cookie förmedlar ingen personlig information om dig eller den information som sparas på din dator till Mad(d) in Bergö webbhandeln. Cookies lagrar inte din e-postadress och sprider inte heller några virus.

För att du skall kunna handla hos oss bör din webbläsare godkänna cookies. Om din webbläsare inte gör det och du inte vet hur du kan ändra dessa inställningar, hjälper vi dig gärna. Ta i så fall kontakt med vår kundservice.


Köpvillkor


Vår webbhandel är öppen 24/7 för alla som har fyllt 18 år. Köpekontraktet träder i kraft när du har fått en beställningsbekräftelse per e-post. Om du inte får bekräftelsen inom en timme efter att du har slutfört beställningen, var god kontakta vår kundservice. Det kan också vara värt att kolla igenom skräppost-mappen ifall ditt e-postprogram filtrerat bort meddelandena skickat från vår webbhandel.

Vi säljer främst till kunder i Finland, men kan även leverera beställningar inom hela EU. Om du vill att vi sänder en beställning till en adress utanför Finlands gränser, ber vi dig först kontakta vår kundservice för närmare information om aktuella leveransavgifter och -villkor.


Du kan tryggt handla hos oss och välja mellan att betala med bankgiro, per postförskott eller kontant.

Bankgiro
Du kan betala din beställning med ett traditionellt bankgiro. Då får du betaluppgifterna i din beställningsbekräftelse varefter du behändigt gör betalningen från ditt eget konto. Vi postar beställningen då betalningen syns på vårt konto (betalning från samma bankgrupp (OP/Andelsbanken) syns genast, medan det tar 1-3 dagar för betalning från annan bank att nå vårt konto). Om du vill annullera eller ändra på en bankgirobeställning före du har hunnit överföra pengarna, var god kontakta vår kundservice.

Postförskott
Du kan betala din beställning per postförskott. Då får du hämta paketet på posten och betala beställningen där. För postförskottsbeställningar tillkommer postens postförskottstillägg om 3,90 euro.

Kontant
Beställningar som avhämtas från shoppen betalas kontant.

Vi leverar produkterna per post, om vi inte har kommit överens om något annat, och postar beställningen inom 1-2 dygn från att vi mottagit den eller betalningen (bankgiro, postförskott), förutsatt att vi har alla produkter i lager. Under stora kampanjer och inför större festhögtider kan leveranstiden förlängas något. Om leveransen förväntas räcka längre eller en produkt blivit slutsåld, meddelar vi dig genast.

Leveranskostnaden inom Finland är 6,90 €. Om du hämtar beställningen i vår butik tillkommer naturligtvis inga leveranskostnader.

Vi tänker på miljön och återanvänder därför förpackningsmaterial så långt som möjligt.

För mer information om leveranskostnaderna till andra länder, vänligen kontakta vår kundservice.


Du har rätt att annullera din beställning, eller delar av den, per telefon eller epost ända fram tills att vi har skickat produkterna. Kontakta vår kundservice för att komma överens om detaljerna.


Du kan returnera oanvända produkter inom 14 dygn efter att du mottagit dem. Om du inte meddelar att du önskar returnera någon vara inom 14 dagar från att du har mottagit produkterna, anses du ha godkänt beställningen. Packningslistan eller en kopia av den bör alltid bifogas med returen. Ta kontakt med vår kundservice för att få instruktioner för hur du kan returnera produkterna. Vi löser inte ut returer som sänts med postförskott.

Obs! Mad(d) in Bergö returnerar inga pengar för nedsmutsade produkter eller produkter som skadats i samband med returen. Vi returnerar inte heller några pengar för produkter som returnerats efter att returrätten gått ut.


Vi är övertygade om att du kommer att vara nöjd med de produkter du köpt hos oss. Om du ändå vill göra en reklamation gällande någon produkt, kan du göra det genom att ta kontakt med vår kundservice. Om varorna har skadats under leveransen, skall du göra reklamationen direkt till postkontoret. Kontakta därefter oss för att komma överens om en ny leverans.

Upprätthållare av register:
Mad(d)e in Bergö
FO-nummer: 2408354-1
Bredhällsvägen 233
66220 Bergö
Finland

Kontaktperson för registreringsuppgifter:
Madelene Westerlund
+358 (050) 349 35 48
fornamn[at]madde.fi

Namn på register:
Personregister för webbhandel

Användningsändamål för personregister:
Leverans av beställning samt fakturering

Datainnehåll i register:
– Kontaktuppgifter
– Beställningens innehåll
– Information för upprätthållande av beställning (sidobesök, mm.)

Datakällor:
Uppgifter som personen har angett
Kreditvärdighetsregister
Statistik för besökta webbsidor

Grundprinciper för skyddande av personregister:
Tillgång till register endast för utmämnda personer (användarnamn+lösenord). Servrarna där informationen finns är placerade i låsta utrymmen.

Ogrundade order samt beställningstrakasserier polisanmäls.